עמידה בתקני Apple App Store ו-Google Play
ב-Mashapp אנו מכבדים את זכותך לפרטיות ולשליטה מלאה במידע האישי שלך. תוכל לבקש מחיקה מלאה ובלתי הפיכה של חשבונך וכל המידע המשויך אליו ישירות דרך האפליקציה או באמצעות שליחת דוא"ל.
1מחיקת החשבון ישירות מתוך האפליקציה
זוהי הדרך המהירה והאוטומטית ביותר למחוק לצמיתות את החשבון והמידע האישי שלך:
1
פתח את אפליקציית Mashappהתחבר לחשבונך במכשיר iOS או Android.
←
2
עבור לפרופיל האישילחץ על לשונית פרופיל בסרגל הניווט התחתון.
←
3
הגדרות חשבוןהיכנס אל הגדרות חשבון (סמל גלגל שיניים / תפריט הגדרות).
←
4
מחיקת חשבוןבחר באפשרות מחיקת חשבון ואשר את הפעולה.
נתיב בתוך האפליקציה:
פרופיל > הגדרות חשבון > מחיקת חשבון2בקשת מחיקה באמצעות דוא"ל (אתר / תמיכה)
אם אין לך גישה למכשיר הנייד שבו מותקנת האפליקציה או שברצונך להגיש בקשה ידנית, ניתן לשלוח אלינו דוא"ל:
כתובת למשלוח:hola@mashapp.com.ar
נושא ההודעה:בקשה למחיקת חשבון ונתונים - [כתובת הדוא"ל שלך]
מידע נדרש:אנא שלח את ההודעה מכתובת הדוא"ל הרשומה ב-Mashapp וציין שם מלא ואופן ההתחברות (Google / Apple).
3אילו נתונים נמחקים ואילו נשמרים?
נתונים שנמחקים לצמיתות
- מזהי משתמש ופרטי אימות (Google/Apple UID).
- שם מלא, תמונת פרופיל, ביוגרפיה והעדפות שפה.
- כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון.
- אסימוני הודעות Push של המכשיר.
- טיוטות משאבים ובלוגים שטרם פורסמו.
- לייקים, תגובות ותכנים שמורים בפרופיל האישי.
נתונים שנשמרים / תקופת שימור
- תכנים חינוכיים וציבוריים שפורסמו: בלוגים או משאבים ציבוריים עשויים להפוך לאנונימיים (מנותקים מזהותך האישית) כדי לשמור על רציפות המשאבים הקהילתיים.
- יומני אבטחה ושרת: יומני שרת מנוטרלים נשמרים עד 30 יום לצורכי אבטחה, דיווח על תקלות ועמידה בדרישות חוק.
4זמני טיפול
- מתוך האפליקציה: החשבון מושבת מידית ומחיקת המידע מבסיס הנתונים מתבצעת בזמן אמת.
- באמצעות דוא"ל: הבקשה תטופל ותאושר בתוך 48 עד 72 שעות עבודה.
